Заказать звонок
Eng
Заказать звонок
!
Ошибка при отправке

Ошибки при отправке исследования на сайт (ошибка при передаче, модем не готов).

1) Проверьте правильность заполнения Примечания, особенно раздела Дата рождения.
4-1.jpg
ДАТА РОЖДЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНА БЫТЬ ЗАПОЛНЕНА В ФОРМАТЕ: ДД.ММ.ГГГГ

При не верно заполненной дате рождения возможны ошибки:
- Измениться дата при передаче на сайт;
- Исследование может не отправиться.

Также проверьте дату и время установленные на приборе.

Для выставления даты и времени на приборе, нажмите на часы в верхней части экраны прибора.
4-2.jpg
В открывшемся окне устоновите текущую дату и время, после чего нажмите сохранить.
4-3.jpg
2) Сохраните текущее исследование в архив после чего попробуйте перезапустить прибор.

(Выключить стандартным способом, и включить)

3) Необходимо произвести перезагрузку и калибровку прибора

Воспользуйтесь раскрытой скрепкой или иголкой чтобы нажать на кнопу reset при включённом приборе.
4-4.jpg
После нажатия кнопки reset включите прибор.

Дождитесь загрузки прибора, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения прибора, до появления белого экрана с крестиком.
4-5.jpg
Далее, необходимо нажать строго по центру всех крестиков, появляющиеся на белом экране. 

Загрузите исследование из архива и попробуйте повторить отправку исследования.

Если проделанные действия не помогли вам необходимо обратится в тех поддержку по номеру телефона 8 800 2507808.

Если вы не нашли решение вашей проблемы, пожалуйста, — обратитесь в поддержку.
Написать в поддержку
Заказать обратный звонок
Обращение в службу поддержки Webclinic
Вы можете задать нам любой вопрос, предложить идею или выразить благодарность:
Имя не заполнено
Город не выбран
E-mail не заполнен
Телефон не заполнен
Форма обращения не выбрана
Заголовок не заполнен
Описание не заполнен
Файл не выбран
Вход в личный кабинет
Имя не заполнено
Пароль не заполнен
Вход осуществляется только пользователям проектов Webclinic
Обратная связь