При работе с приложением ВебХолтер-СМАД необходимо, чтобы на учетной записи, под которой Вы работаете были Администраторские права.
Как узнать (Windows 7) (Windows 10)
Возможные проблемы при попытке установить прибор на пациента, либо при попытке отправить исследование в WebClinic:
1. При попытке оснащения монитора, Вы видите не изменяющееся окно о соединение более 5 минут.
a) Убедитесь, что к Вашему компьютеру подключён Bluetooth адаптер.
b) Если Bluetooth адаптер подключён, а проблема сохраняется, то нажмите кнопку «Прервать», а затем клавишу F9 на клавиатуре, у вас откроется окно конфигурации устройств.
Убедитесь, что номер, название и адрес указанный в конфигурации совпадает с написанными на приборе, на задней стороне и под батарейками.
В случае, если номер и адрес совпадают, переходите к пункту С.
Если номер и адрес не совпадают, необходимо нажать кнопку «Изменить» и ввести в соответствующие поля корректные данные, затем сохранить.
Попробуйте снова осуществить оснащение.
c) В правом нижнем углу рабочего стола должен быть значок Bluetooth адаптера.
Если у вас нет подобного значка то переходите к пункту D.
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете опцию открыть параметры.
В открывшемся окне «Параметры Bluetooth», необходимо поставить галочку в верхнем пункте – «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажать кнопку «Применить».
Если галочка не была поставлена, то после изменений попробуйте осуществить оснащение.
d) Необходимо открыть диспетчер устройств и открыть список устройств Bluetooth.
(Windows 7) (Windows 10)
В открывшемся списке устройств Bluetooth необходимо найти Generic Bluetooth Radio.
Скорее всего вы увидите восклицательный знак у этой строчки. Даже если знака восклицания нет, вам необходимо отключить все устройства включая Generic Bluetooth Radio, для этого нажмите на устройство правой кнопкой мыши и выберите отключить.
После отключения всех устройств Bluetooth, необходимо включить только Generic Bluetooth Radio, для этого нажимаете на него правой кнопкой мыши и выбираете задействовать.
После этого повторите попытку оснащения прибора, соединение должно быть установлено.
При вновь возникающей ошибке звоните в техническую поддержку