При работе с приложением ВебХолтер-СМАД необходимо, чтобы на учетной записи, под которой Вы работаете были Администраторские права.
Как узнать (Windows 7) (Windows 10)
1. При попытке отправить исследование на WebClinic(разгрузке не изменяющееся окно о соединение более 5 минут.
a) В правом нижнем углу рабочего стола должен быть значок Bluetooth адаптера.
Если у вас нет подобного значка то переходите к пункту В.
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете опцию открыть параметры.
В открывшемся окне «Параметры Bluetooth», необходимо поставить галочку в верхнем пункте – «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажать кнопку «Применить».
Если галочка не была поставлена, то после изменений попробуйте осуществить разгрузку.
b) Необходимо открыть диспетчер устройств и открыть список устройств Bluetooth.
(Windows 7) (Windows 10)
В открывшемся списке устройств Bluetooth необходимо найти Generic Bluetooth Radio.
Скорее всего вы увидите восклицательный знак у этой строчки. Даже если знака восклицания нет, Вам необходимо отключить все устройства включая Generic Bluetooth Radio, для этого нажмите на устройство правой кнопкой мыши и выберите отключить.
После отключения всех устройств Bluetooth, необходимо включить только Generic Bluetooth Radio, для этого нажимаете на него правой кнопкой мыши и выбираете задействовать.
После этого повторите попытку разгрузки прибора.
При вновь возникающей ошибке звоните в техническую поддержку